Edition 2007

Démocratie et Internet



Que peut faire l’e-administration pour simplifier la vie des citoyens ?


Démocratie et Internet

Béatrice Van Bastelaer a travaillé pendant neuf ans à la CITA (Cellule Interfacultaire de Technology Assessment), centre de recherche des FUNDP spécialisé dans l’évaluation des technologies de l’information. Elle a particulièrement étudié les

De manière générale, les administrations s’inscrivent dans une logique de services. Sur internet, la simplification se traduit par une centralisation et une organisation mieux structurée de l’information. A la Région Wallonne par exemple, nous avons choisi de détailler la filière rénovation de manière beaucoup plus complète pour aider l’utilisateur. Nous avons réfléchi à l’allègement du poids des formalités notamment pour l’introduction des primes à distance. L’efficacité de l’e-administration dépend aussi de la performance des technologies, de l’organisation et du partage des informations entre les différents services.

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